Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Firma Ünvanı:
DEMİRKOL ORDU TARIM İNŞAAT TAAHHÜT TİC. LTD. ŞTİ.
Firma Adresi:
YENİ MAH. OKULLAR CAD. / 24 -26D ORDU / ALTINORDU
Firma Telefonu:
0452 225 15 39
Watsapp Canlı Destek:
+905384202298
E-posta Adresi:
[email protected]

Canlı biriyle konuşmak istiyorum, sizi arayabilir miyim?

Firma Telefonu:
0452 225 15 39
Watsapp Canlı Destek:
+905384202298

Kredi kartım yok başka türlü nasıl ödeme yapabilirim?

Ödemelerinizde Havale veya EFT 'yi kullanabilir. Aşağıda yer alan IBAN numaramıza sipariş tutarınız kadar ödeme yapabilirsiniz. Ödemenizi yaptıktan sonra numaramız dan teyit alabilirsiniz.

BANKA	ŞUBE	IBAN
ZİRAAT BANKASI	AKYAZI/ORDU	TR37 0001 0023 2795 9998 7550 01
DENİZBANK	ORDU	TR81 0013 4000 0182 3953 1000 01

Kargo ücreti fiyatlara dahil mi?

Sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde sepet tamamlama vardır. Sepet tutarı altında kalan alışverişleriniz için kargo ücreti yansıtılmaktadır, sepet tutarı üzerinde olan siparişleriniz için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ancak değişim veya iade gibi seçeneklerde Kargo Ücreti tarafınızca karşılanacak, gönderimlerinizi bu şekilde yapmanız gerekmektedir.

Ürünü tarafımıza iade veya değişim yaparken, tarafınıza daha uygun bir Kargo Ücreti yansıması için firmamızın çalışmış olduğu Kargo Firmasını tercih edebilirsiniz. Ürünü kargoya vermeden önce firmamız ile iletişime geçerek anlaşmalı kargo kodu alabilirsiniz.

Sitemizden yapmış olduğunuz siparişlerde tarafınıza ürün faturalı gönderilmektedir. Lütfen ürünü iade ederken faturanızın cep telefonu ile fotoğrafını çekerek ürün içerisine koymayı unutmayınız. Ürünün kargo şirketi tarafından kaybolması veya başına olumsuz bir durum gelmesi durumunda fatura sizlerin ve bizlerin güvencesi olacaktır.

İade edilen ücret hesabıma ne zaman yansımış olur?

İade Koşulları

Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler,vs. iade edilemez.

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren yedi (14) gün içerisinde iade edilebilir.

İade işleminden önce iletişim bilgileri kısmında belirtilen telefonlar aranarak durum bildirilmelidir.

İade sırasında ürünün faturası, iade formu, aksesuar ve ek parçaları da ürünle birlikte, ürüne ve ambalajına zarar gelmeyecek biçimde gönderilmelidir.

Ürün müşteri tarafından teslim alındıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalarda, üretici/distribütör firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Kapıda Ödeme Seçeneği Var Mıdır?

Firmamız politikası gereği ürünleri gönderimini yaparken ve tahsilat esnasında kargo firmaları ile Kapıda Ödeme seçeneğini kullanmamaktadır.